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賣多少臺電腦就該回收多少臺!百事益國際在乎電子廢棄物課題,為退役電腦找新出路!

2022-04-13

「當未來賣出多少臺電腦,我希望也能回收相同數量!」 百事益國際 創辦人林志青面對科技產品推陳出新下必然的電子廢棄物課題,發揮自身團隊的維修長才,以及從事逆物流起家的優勢,主動承擔環境責任,從產品本質出發,以實用性與穩定性為本,整新各式3C產品,延長使用壽命,達到節能減碳的目標。幾年下來,光是維修主機板就超過200萬片,已為地球成功省下600萬噸碳排放。目前百事益國際的實體店面「G+ 3C Outlet」已在全台成立六個門市據點,提供消費者選購電子設備新選擇,如果性能合用,又有價格優惠,還有售後保證,甚至環境友善,何樂而不為呢?

百事益國際
百事益國際創辦人 林志青

電腦壞了,就換一台?看不見的電子垃圾都去哪了?

科技產品日新月異,推陳出新之際,不但擠壓著前代產品的生命週期,同時也不斷消耗著地球有限的資源,帶來不可還原的生態課題。根據聯合國數據統計,光是2021年全球累積的電子垃圾就高達5700萬噸,不只比萬里長城還要重,當中更只有不到20%被妥善回收,缺乏流向管理引發的不適當丟棄,更讓科技產品裡的重金屬物質,不只殘留土地,同樣污染水源,尤以非洲最為嚴重,或許平常看不到、沒感覺,卻是真實發生。

百事益國際最早為技嘉科技(GIGABYTE)的售後服務單位,自2018前起從母公司分立,不只提供技嘉自有品牌的保固與保修,也承接各大國際大廠之板卡維修業務,以全球為維度,各地已有超過100個據點,超過800位工程師分工合作,持續延長電子設備的生命週期,搭建綠色市場。

G+ 3C Outlet 於新北市的矽谷服務中心

像是走在一條反省的路上,「線性經濟下電腦的製程是直線的,從設計、製造、購買、使用到報廢,但然後呢?」林志青說起投身循環經濟的契機,早期在歐洲服務時遇到的文化衝擊經驗,讓他漸漸意識到藏在堅持維修背後的,其實是對保護環境的深層意識。於是,當自己有能力時,就選擇從循環經濟的角度,跳脫狹義逆物流單純的售後服務角色,瞻前顧後,在乎電腦最初製造的能源成本,考量廢棄之後的環境課題,試著透過維修與整新,完整電子產品的生命週期,嘗試另類的商業模式,讓良好的設備還有選擇。

百事益國際的夥伴正進行BGA手工植球。

「一般的電腦是工廠大量做,我是一臺一臺做,用湊修的方式把五臺電腦變成一臺。」回收電腦目前的主要來源,不只來自技嘉科技,也與日本租賃公司歐力士合作,但其實每臺電腦壞掉的零件往往大不相同,因而維修考驗經驗,也需要技術,彷彿職人工匠的精神與手藝,才能讓退役的租賃電腦重新販售。在這個買新的比修舊的還貴的時代,維修整新雖看似缺乏效率評估,卻是找回人與自然平衡的途徑,更有著惜物愛物的精神。林志青就深受日語「勿體無(mottainai)」的精神所感動,原意有著「物品無法物盡其用,因而感到可惜之意」,當看見只要簡單維修的電子設備面臨丟棄,觸動著科技人的惜物心,因而堅持投入。

面對既有消費文化,如何翻轉?

儘管提供高品質的整新品,但台灣既有買新不買舊的消費文化,不只是科技產品圈最勸敗的口號,也讓整新品身上始終貼著標籤。對此,林志青認為:「其實消費者在選購電子設備時,應先衡量具體需求再做消費,現在的電腦效能都很強,不一定都要買到最新、最快。像現在很多SOHO族就很適合購買整新機,可以先不必承擔過多的器材成本。」不只進行消費觀念的倡議,更為了讓消費者買得安心,用得放心,百事益國際就推出「甜檸檬認證」,提供180天包退、包修、包換的服務。

推出甜檸檬認證,目的讓消費者對整新商品有信心。(圖片來源:百事益國際)

取名「甜檸檬」,林志青是從經濟學理論找到靈感。以2001年榮獲諾貝爾經濟學獎得主喬治.阿克洛夫(George Akerlof)提出之檸檬市場(Lemon Market)理論作為發想。其理論指出二手市場普遍的資訊不對等,容易引發消費者不願出高價,最終良好的二手商品紛紛退出市場的狀況,進而導致整體市場萎縮。因而,推廣整新品為業,為了穩定二手市場供需,公開產品資訊勢在必行,林志青便主動提供產品履歷以及各環節的檢測結果,消費者只要掃下QR Code,就能快速知道產品真實狀況,進而消除疑慮,「這樣一來,檸檬可不可能是甜的?」創辦人笑著說。

面對數位落差,為退役電腦找到新東家

退役電腦的再生行動,百事益國際不只試圖解決電子產品廢棄的環境課題,也讓原先線性經濟的生產模式找到通往循環的契機,同時促使著消費者反思使用的本質,更因而長出ESG專案的發展可能。便與技嘉科技的永續辦公室合作,由企業內的工程師帶著合作大學生,前往新北市瑞芳高工進行電腦維修的做中學,再將整新電腦提供給低年級學生於課程使用,以此改善教學設備上的數位落差。以此,或許我們就可以想像,未來想投入改善偏鄉教育資源的企業,就可透過ESG的合作項目,讓整新電腦成為孩子教育的好夥伴。

說起未來發展,「目前想做大、做快,其實也還不行,單單台灣收不到那麼多廢棄電腦。」儘管公司跨足全球,卻仍有各國法規與稅務的課題需要整合,正在持續邁進當中。而目前「G+ 3C Outlet」雖定位3C,主要仍以電腦為主要陳列,未來也將一步步增加商品種類與選擇。「台灣科技業在全球的影響力有目共睹,未來若完整後端服務系統,就能促使更全面的循環經濟可能。」林志青也期待未來在電子產品上推廣租賃的概念,帶著消費者從擁有權走向使用權,接受享有服務而非擁有物品的觀念,「其實像APPLE現在有原廠收購,就有點類似租賃的概念,中間的價格差就可以想像成提供手機服務的服務費,這樣會比較容易控管電子產品的流向。」

店內不只有技嘉的產品,也能找到各家品牌的整新福利品。(圖片來源:百事益國際)

為擴大對環境保護的影響力,百事益國際不只持續整新退役電腦,當消費者購買整之後,也會一同響應技嘉科技展開的樹造計畫,為地球找回更多綠意。當面對無人可解的電子廢棄物,林志青保持樂觀,秉持著惜物精神,正透過維修行動,與大自然重修舊好,期許能拋磚引玉,號召大眾共同參與。

追求物盡其用,百事益國際為電子廢棄物找到解方。(圖片來源:百事益國際)

Info
百事益國際官網
百事益國際粉絲頁
G + 3C Outlet官網

文 / 黃筑瑜
圖 / 黃筑瑜


ISSUE.12 物盡其用 重返永續時代的日常習題

拯救地球太遙遠? 用循環經濟與永續生活兩帖藥 尋找環境課題可能新解方:REnato Lab