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用愛陪伴師生 四季藝術幼兒園教師支持福利方針

2021-05-19

高聳的都會區標誌性建築中,台中的景貌自 1995年 開始,漸漸綻放出五方綠建築。有會呼吸的屋頂,自地下室通往天際的樹木,以及師生共創的各色景觀和歡聲笑語。這裡是孩子的藝術天地,是培養創意和失敗勇氣的場域——四季藝術兒童教育機構(以下簡稱四季藝術)。

按下門鈴沒多久,「請問是採訪創辦人的團隊嗎?」教學行政徐寧君隨即身著圍裙前來。防疫期間,家長是不能進入幼兒園的,為此,徐寧君為我們準備室內拖鞋,量體溫、噴酒精、戴口罩,以孩子的健康為第一考量。

創意翻轉教育 讓孩子自尋解方培養毅力

踏入四季藝術,廊道兩側展示孩童的學習成果,鮮明活潑的色彩、清楚的資訊呈現,以及豐富深入的主題探討,令人不禁猜測,這是否又是家長或老師熬夜加班的「代創作」。四季藝術創辦人唐富美彷若對這樣的評論習以為常,隨即解釋:「傳統的幼兒園會這樣,小朋友下禮拜到教室,整個布置主題都變了,這樣老師太累了。」秉持著「被愛的老師更能愛孩子」的理念,唐富美聘請不同領域的教師進駐校園,和帶班老師、孩童一起探索主題並合作打造學習成果。

這樣兼具邏輯、深度與美感的學習成果,竟然出自幼兒園的孩童之手,唐富美點名其中緣由,「在這裡,孩子才是學習的主體!」他們沒有你我熟知且都經歷過的傳統教學模板,只有師生共同決定的主題。為期三個月的翻轉課程方案,教師引導孩子尋找策略、動手解決問題,教學主管哈曉如說:「每當孩子發現一個問題的時候,其實有時候我們自己說不定都不知道答案,可是也是因為這樣,那一個找到答案的歷程才更加精采。」

曾經有個班級喜歡魚類,他們從認識魚開始,接著到處訪問找資料,就為了學習如何飼養。過程中當然有許多挫折,「我不想要魚死掉!」一位男孩擦拭淚水的頻率始終趕不上其泉湧的速度,那一刻,他們真正明白生命的寶貴,也更加積極制訂完善的飼養計畫。將挫折化為前進的食糧後,他們決定在畢業前為魚群布置一個永續的家園——一座生態池。

三個月的框架就此被突破成為無限,影響魚群,也改變孩子。

課程規劃挑戰大教師紛出走 四季建立支持系統盼留人才

跟隨孩子興趣發展調整的課程模式,不僅沒有模板可以套用,只要老師掌握不到學習方向,便容易感到挫折,導致事倍功半。過往老師和唐富美都還年輕,團隊一同加班、開會到忘我也是常有的事。他坦言,一直到四、五年前職員的流動率還是很高,讓她痛定思痛,決定營造一個充滿愛和分享的工作環境。

既然沒有模板,「前輩的經驗傳承」顯然是人才培力的重要項目之一。

「老師把想法藏在心裡很可惜,我們鼓勵老師分享出來!」唐富美指出資深老師的內隱知識相當重要,遂建立教師共備社群,鼓勵老師合作發想課程大綱。此外,四季藝術也開創「巡輔教師」制度,資深老師經考核升遷為巡撫教師後,可以及時幫助帶班教師解決困難,掌握並調整各班進度,成為教案推進的定心針。

四季藝術創辦人 唐富美

老師時常加班,那就「找人來分擔」老師的工作。

一般幼兒園中,老師要教育照護孩童,還要門口導護、接送娃娃車,幾乎天天加班。對此,唐富美在所需時段聘請專職的司機和導護人員。而由於多元的課程需求,時常被孩子們訪問的職員自然和他們打成一片,也逐漸瞭解四季的教育理念。四季的司機會變魔術、導護阿姨會自備貼紙激勵孩童,必要時更化身解惑達人,給予四季意想不到的外部效益。

四季藝術的課程也開始導入各領域專業老師協同教學現場,完善專家社群。透過老師間跨領域的合作,四季藝術更有自信發展多元教案,也提升學生學習旅程的多樣性。

新的問題來了,缺乏藝術美學素養與創客能力的人員,又該如何和師生協做呢?

E化管理與彈性工作方案 唐富美:「讓職員準時下班」

「一開始真的是災難,因為台灣沒有相關的教育。」四季藝術獨特的教學方法,使其求才和育才路頗為崎嶇。除了實體師培課程,唐富美也把腦筋動到數位變革上,與外部技術團隊開發四季教育學院 APP 和校務系統 APP 等 E 化管理工具。前者有教師們的內隱知識傳承課程,第一課就是師生電訪與親師溝通,新任老師線上修畢後即可投入實作。後者則建立線上教務系統,教師可即時記錄每日教學進展,內建的新課綱模板也方便其引用,大大減少教師行政工作負擔。

四季藝術的女性員工佔 92.8%,唐富美發現,管理方案再完善,還是有幾位長年合作的雇員,因照顧、經濟、進修等原因離職。為了留住人才,唐富美和他們一一協商,給予個人化彈性工時機會,讓遠嫁屏東的職員可以一周來兩天,回鄉照顧父母的職員也可以遠距工作。

問及如何管理複雜的人力分布,「不會複雜阿!」唐富美的笑帶著從容,對她來說,這些人不只是職員,更是合作多年的得力夥伴;這裡也不是一般公司,是愛老師、愛孩子的幼兒園,她眼裡沒有管理者的不便,只有互信互愛的團隊精神。

可彈性調度的工時、分享互信的工作環境、完整師培升職制度外,四季藝術還不吝於給予績優職員紅利。近三年滾動式修正的管理方法,反映在留任率上,去年攀升到 90% 這個振奮人心的比率,不僅省下人才培育的成本,也有助於紮植四季的口碑。修正過程中,唐富美也不忘讓老師準時下班的初心:「我常常告訴我們的老師事情不要一下子做滿,這樣又要加班。」

讓利反獲更大效益 積累價值穩固四季品牌

特定職務人力、業界最高教師薪資、E 化系統維護的龐大費用與佔年盈餘近 40% 的績優紅利分配,四季藝術看似不斷支出,卻在 25 年間開成五間分校。唐富美直指運營竅門為「讓利」,他將盈餘設定的比一般幼兒園低,投注更多於人才留任與環境優化中,提升四季藝術價值。目前,她也正致力於打造雇主品牌,至各處演講分享四季藝術營運方針,促進國際交流,以推廣品牌形象。「所以我們幾乎不用招生,每年都爆滿,很多人排隊進不來!」

品牌形象穩固,招生率不用煩惱,人才留任率和吸引力也日趨穩定。近年,四季行有餘力,順著幼教事業,發展出四季文化事業、四季藝術教育基金會等新事業體。經年累月的積累,加上分校陸續創建,四季藝術逐漸達成一定經濟規模,有更多的盈餘回饋職員,也增加議價能力。

這一切的根本,1995 年創校虧損階段就分利給教師的唐富美明白,是被福利和分享工作氛圍包圍的自信人才。

「我們正在改變台灣未來」 完善制度支持教師齊心投入

採訪結束,徐寧君帶我們到公共遊樂區參觀(疫情期間,採訪團隊非常可惜的無法入班觀察),從教師一步步做到教學行政,她的三個孩子都在四季就讀。「我就是生第三個小孩學費全免的受惠者。」她略顯害羞的笑著,在此工作近十年,徐寧君相信自己在改變台灣的未來,談論起專業,她的眼神澄澈不容一絲質疑,自信的樣子相當耀眼。

我相信她會,她的孩子也會。

四季藝術的教育有遠大願景,期許孩童自幼培養解決問題的能力,以及面對挫折的勇氣,返家後改變家庭,投入社會後改變台灣,幼兒和家長的第一個翻轉教育刺激,正默默堆動變革。

當年,唐富美因為找不到理想幼兒園給孩子就讀,毅然決然修習相關知識,自主辦學。以一個媽媽的心態打造教學內涵,後來,也以一個想成為夥伴堅實夥伴的心態,用心對待每位職員的需求,營造充滿愛的環境。

在四季,我看見目標明確,自信無懼的孩子和老師,在會呼吸的場域裡,共同營造清新的未來。

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四季藝術兒童教育機構網站
四季藝術兒童教育機構粉絲專頁

文 / 阮珮慈
圖 / 白騏瑋

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