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不再「喝完就丟」,即使忘記自備外帶容器,也可以很環保: 好盒器 容器循環平台

2020-12-25

台灣的手搖茶普及,炎炎夏日下,人手一杯飲料是隨處可見的的街頭景象。從塑膠杯、封膜、吸管到提袋,光是喝一杯飲料就製造出這麼多的一次性垃圾。即便近年來環保意識逐漸提高,許多民眾開始攜帶環保容器出門,然而這樣的行動可能往往只侷限於本身就關心環保的特定人士,卻很難擴及至所有消費者。

「如果要改變人的行為,就需要讓這件事變得容易達成。消費者很難每天都記得帶環保杯,回到家還要記得洗杯子,接著放進隨身攜帶的包包裡,然後日復一日地做同樣的事。」好盒器透過提供容器租借服務,讓消費者既能享受外帶的便利性,同時也能減少一次性垃圾的產生。

從「設計」角度出發,創造讓人與物品關係更長久的容器循環系統

好盒器的創辦人宋宜臻與李翊禾因過去產品設計的產業工作經驗,讓她們對於傳統生產、消費、丟棄的線性經濟有許多的反思。「我在第一線目睹了自己和同事的設計變成產品,卻不到一兩年就變成垃圾的過程。即使背後可能是龐大的經濟結構和消費文化因素所影響,但看到資源的耗損和不被珍惜,我仍然想做些什麼。」宜臻說道。

2016 年,兩人共同成立人嶼物股份有限公司,從一開始計畫經營一個傳遞物品價值的體驗空間,到最後決定將全部心力放在設計出便利的容器租借服務,減量一次性免洗容器的使用,背後所抱持的初心從來沒有改變,都是希望從「設計」的角度去實踐「人」們、島「嶼」以及「物」品共好共存的理想。

李翊禾(左)與宋宜臻(右)改造台南巷弄裡的老房子作為據點。

容器界的 Ubike:打造完善的容器租用循環機制

來到成功大學附近的合作飲料店家,店家門口立刻可以看到掛著可愛飲料杯造型的小牌子,掃描 QR Code,加入好盒器的 LINE 好友後,就可以開始使用好盒器的容器租用服務。好盒器的每個杯子都有專屬編號,透過資訊系統可以快速地進行紀錄和追蹤。購買飲料時,消費者只要向店家出示容器借用成功的畫面,店家便會使用好盒器的杯子盛裝飲料。飲用完畢後,消費者可至任何一間好盒器合作的店家歸還杯子,而後好盒器團隊會回收使用後的杯子,送交至清洗廠清洗、消毒。

為了讓民眾能夠更方便的租用和歸還,好盒器也在多個地點設立了「自助歸還站」,只要對著機器掃描條碼,將杯子投入機器中,就能輕鬆地完成歸還;另一方面,為了減輕合作店家店員的工作負擔,近期,好盒器也開發了「自助借杯機」,簡單地幾個步驟就可輕鬆完成借杯,消費者就可以拿杯子主動向店員點飲料。

好盒器循環容器租借流程。(資料來源:好盒器)

這一步步看似簡單的流程和步驟,卻是好盒器團隊花了三、四年,做了各種調查研究,持續實驗、嘗試優化每個環節才換來的成果。「我們期待能成為外帶容器的 Ubike,不是販售循環飲料杯,而是提供讓消費者可以方便 A 點借 B 點還的容器租賃服務,讓飲料杯可以重複使用,延長生命週期。」

翊禾透露,有些消費者會覺得租一個杯子還要登入 LINE、掃描條碼,有點麻煩。然而,對她們來說,「物流管理」是完善的容器循環系統的核心要素。「當容器無法再次變成可使用的狀態時,就會被丟棄,離開循環。因此,不僅僅是容器本身的設計,我們需要花更多的力氣去規劃和思考如何創建好的管理系統。」

而對店家來說,在講求速度的販售場所,使用容器規格的不一致,會影響店舖的 SOP 流程,運作變慢,加上店員流動率高,就可能需要重複進行教育訓練,種種因素都會影響整個流程設計,需要不斷地觀察、反覆實驗和修正才可能在既有服務流程下無痛地導入好盒器的服務。

循環飲料杯設計:需要滿足消費者、店家、清洗、物流夥伴的多方需求

「要找到一個店家、物流、清洗夥伴和消費者都可接受的容器,否則循環就建立不起來。」宜臻表示。一開始,好盒器使用的飲料杯是市售的透明玻璃杯,希望透過乾淨「看得見」的視覺感,減少消費者對於容器衛生的疑慮,但真正執行後,才發現玻璃杯體不易清洗、推疊和重量的問題,對於清洗和物流來說是一大困擾。最後,考量耐熱、運送、清洗,以及杯子損壞後的回收機制是否完整等因素,她們花了一年的時間才設計出好盒器的循環飲料杯-——採用回收體系完善且表面光滑不易附著貼紙的PP聚丙烯材質的杯身和杯蓋,加上可拆的矽膠杯蓋配件。

對消費者來說,白色的杯子外型跟市面上的飲料杯無異,甚至多了設計感,一般的飲料提袋、吸管都能使用;而對清洗和物流夥伴來說,杯子設計沒有任何邊角,重量輕,方便清洗和堆疊,大幅地提升了他們的合作意願。

「當初在設計杯子的時候,選擇的是純料,最理想的目標就是可以將耗損的杯子重新回收再次做成杯子,達到封閉的容器循環。」宜臻表示。然而,即便技術可行,目前卻受限於食器不得使用回收塑料的法規限制,因而不得不重新思考調整回收再製的方向。

不斷地實驗、摸索可行的多元商業模式

好盒器一路走來,不斷地摸索嘗試各種社會實驗及商業模式,例如:和商圈合作曾嘗試過押金制、良心制、APP 會員制,參與市集活動像是大港開唱、覺醒音樂祭等,又或是和台中光田綜合醫院、環保署、新竹市、桃園市和台南市環保局等陸續以計劃合作方式,讓好盒器走出台南,拓展服務至新竹和桃園,甚至進而開啟與外送平台 foodpanda 和 7-11 超商合作的機會。

「對我們來說,能有機會不斷嘗試各種合作模式,聆聽各方參與者的需求和想法,都是很棒的學習和養分,可以讓我們持續修正,找到各種可能性。」至今,好盒器已經合作超過 500 個單位(包含店家及活動),超過 10,000 名會員使用服務,並為環境減少了近十萬個免洗容器的用量。

共創共好的精神,一起實踐改變的理想

「設計不只是創造,更能啟發新時代的想像和對話。」好盒器的終極目標,是希望透過好盒器提供的解決設計方案能讓大家在日常生活中買東西時,根本不會意識到要選擇便利還是環保的兩難,而是自然而然地在生活中落實環保,宜臻表示。「面對台灣一次性免洗容器的龐大議題,這並非好盒器一間企業能夠解決的問題,還需要不同的專業體系共同合作,不同的角色共同參與,才能有更多改變的可能。」

宜臻和翊禾的永續生活提案

不論多小的想法,只要有想法,就可以立刻嘗試行動。在購買物品之前,可以多想想物品的使用情境和自己的行為,避免衝動性消費,只買真正喜歡的東西,重視品質並愛惜使用,為自己每一次的消費行為負責。


如何使用好盒器循環杯

Step01. 成為會員
第一次使用先透過 line 綁定手機成為會員。接著找尋好盒器合作據點

Step02. 借用容器
直接前往店家,在會員頁面上選用「店舖代碼借用」,也可使用自助借杯機點選「借杯機借用」,依據指示操作,借用成功後將容器提供給店家製作飲料。

Step03.
拿到飲料後,輸入容器代碼,登記容器 ID,即可開心享用飲料!

Step04.
飲用完畢後,到鄰近的配合店家或自助歸還站選擇容器歸還,掃描容器成功後將容器交給店家或投入洞口,即結束容器的借用!


info
好盒器網站
好盒器粉絲專頁

文 / 楊昌儒
圖 / 白騏瑋


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